Décryptage BlogBang: S.T. Dupont, ou la rencontre du net et du luxe
Vendredi 25 juin 2010
Beaucoup pensaient que le luxe et la toile étaient trop antinomiques pour se mélanger sans atteindre le fondement de l’un ou de l’autre, le luxe reposant sur un principe de rareté et internet sur une potentialité de grand nombre et d’ouverture. Pourtant, les ventes de luxe en ligne se sont soldées par une hausse de 20% alors que le secteur a vu son C.A. baisser de 8% (sources etude cabinet Bain&Co).
“Internet est devenu un outil incontournable pour renforcer les liens avec la clientele et toucher un nouveau public”, explique Uché Okonkwo, directeur du Cabinet de conseil Luxe Corp et auteur du livre “Luxury Online”. “Internet c’est important, non pas tellement pour vendre, mais comme outil de communication”, ajoute Francesco Trapani, directeur general de Bulgari.
Gagner une nouvelle clientèle, pas forcément uniquement celle éloignée des points de vente, mais qui achète différemment, être présent plus en affinité avec elle, et créer des prises de paroles liées aux valeurs véhiculées par la marque, dans le quotidien de sa cible. Dans le secteur du luxe, tels sont les principaux enjeux d’une presence stratégique, sur le net, et entre autre, sur les réseaux sociaux. Et ça, chez BlogBang, nous en avons conscience, tout comme nos clients. C’est d’ailleurs ce constat qui nous a guidé pour construire l’opération S.T. Dupont , nous en parlions il y a quelques semaines souvenez-vous .

Tout l’enjeu pour la marque, était de trouver un axe de communication recevable par les jeunes générations, n’ayant pas forcément les moyens de se procurer les traditionnels briquets et autres produits S.T. Dupont. La marque a donc eu l’intelligence de créer une nouvelle gamme de briquets, lui permettant de fonder son nouvel axe de communication sur le thème du développement durable : « Save the Planet ».
L’écologie, c’est simple, ça concerne tout le monde, et ça justifie la création de nouveaux minijets en édition limitée (750 exemplaires de chaque). Pour chaque miniJet « Help Save the Planet » vendu, S.T.Dupont reversera 10€ à la Fondation de France. Ce briquet miniJet est décliné en 2 couleurs, bleu et noir.
Restait à le faire savoir online… Comment exister sur le net en incarnant les valeurs d’une campagne en réel ? S.T. Dupont l’a compris, rien de mieux que de rencontrer des ambassadeurs, d’ouvrir le dialogue avec eux et de les intéresser naturellement aux enjeux de l’entreprise.

Nous avons donc choisi une dizaine de blogueurs référents dans les domaines de la mode, du marketing et de l’environnement, pour les convier le 18 mai 2010, à une soirée privée dans sa boutique de l’avenue Montaigne, afin qu’ils puissent découvrir en exclusivité sa nouvelle campagne de communication : « Save the Planet ».
Chaque blogueur est venu accompagné d’un de ses lecteur, recruté par jeu concours sur son blog, comme ici chez The Green Geekette . Une bannière flash animée, développée par BlogBang, qui invitait à s’intéresser à l’art, à l’écologie, une surprise à la clef.
Et ça marche ! Les blogueurs ont été enthousiasmés par l’accueil du président d’S.T Dupont, Alain Crevet, du designer Stéphane Martin ainsi que du directeur de la boutique Avenue Montaigne, Marc Plisson.
Chacun a su, à sa manière, racontyer l’histoire d’S.T. Dupont, son évolution de la maletterie à la fabrication d’accessoires de luxe. Beauté, raffinement et ouverture d’esprit étaient les maîtres mots de ces quelques heures, et sur la toile, les compliments ont largement suivi dans les publications, comme le montre le très bon référencement Google ci-contre.
Plus précisément, voici quelques exemples, notamment pour viinz, besnob, greg pouy, fubiz, ou my vision .
Il s’agit donc bien d’agir en « one to one », de proposer des discussions personnalisées, ouvertes, des rencontres qualitatives, pour faire ressentir humainement les valeurs de la marque. Internet, ce serait finalement la victoire du proche en proche, plus que du grand nombre anonyme. Et quand on le considère de cette façon, il se pourrait bien qu’internet et le luxe multiplient les mariages de passion, et de raison.
