BLOG - BUZZ - CAPPING - COOKIE - CPM - EXPERIENCE DE MARQUE - MARKETING D’INFLUENCE - MARKETING
A LA PERFORMANCE - MARKETING VIRAL - NOTION
D’ENGAGEMENT - IMPLICATION: de la découverte à l’évaluation - INFLUENCE : de l’affinité à la découverte - INTERACTION: de l’évaluation à l’usage - INTIMITE: de l’usage à l’affinité - OPTIN - OPTIN actif - OPTIN passif - PLAYER - ROLL-OVER VIDEO - ROI - STRATEGIE DE PULL - STRATEGIE DE PUSH - STREAMING -
VIDEO VISUALISEE - VISUALISATION
↑ BLOG :
Terme issu de la contraction de Web et de Log. Le blog
désigne un carnet de bord sur le Web. Ce type de site mise
à jour régulièrement par des billets de l'auteur qui apparaissent de façon ante-chronologique, permet aux lecteurs de déposer leurs
commentaires.
↑BUZZ (anglicisme de bourdonnement) : Technique marketing consistant à amplifier la répercussion médiatique autour d'un nouveau produit ou d'une nouvelle offre. Proche du marketing viral, il en diffère par la maîtrise du contenu (message publicitaire).
↑CAPPING (définition de l'IAB) : Limite, pour une période donnée, du nombre d'insertions d'une publicité sur un site support. Un capping de 4 sur 24 h pour une bannière signifie que celle-ci ne s'affichera que quatre fois pour chaque visiteur durant une journée complète.
Définition IAB : Capping = fréquence x format x durée x emplacement.
↑COOKIE : Petit fichier texte placé, à l’occasion d’une consultation, par le serveur du site ou un tiers autorisé par le site, sur le disque dur du poste connecté. Il permet notamment de recueillir et de stocker des données sur le comportement de navigation à partir du poste connecté.
↑CPM : Coût Pour Mille
↑EXPERIENCE DE MARQUE : L’expérience de marque d’un internaute caractérise les démarches qu’il va faire pour se renseigner davantage par lui-même sur un produit et une marque en général, en naviguant sur son site et en suivant les liens qui lui sont proposés.
↑MARKETING D’INFLUENCE : Cette technique consiste pour un annonceur à utiliser toutes les opportunités d'interconnexion, de relais, de diffusion pour faire passer son message. Les premiers supports du marketing d'influence restent les blogueurs.
↑MARKETING A LA PERFORMANCE : Le client ne paye qu’en fonction des objectifs établis: le support est rémunéré en fonction des résultats de la campagne.
↑ MARKETING VIRAL : On fait souvent la confusion entre un film web viral et un film web fortement visionné. Les deux réunis sont possibles, mais une visualisation de grande ampleur n’implique pas la viralité. Cette dernière intéresse plus particulièrement les annonceurs. Une publicité virale est un élément d’un dispositif de communication beaucoup plus large, qui sous-entend une démarche stratégique, se rattache souvent à une dynamique de marketing d’influence, et consiste à s’appuyer d’une part, sur des relais-repères du net, comme les blogueurs, et d’autre part, faire parler les marques-annonceurs en se servant des internautes comme média.
↑NOTION D’ENGAGEMENT (selon l'IAB): Alors que le consommateur est de moins en moins passif («consommacteur ») et que la consommation des médias se segmente de plus en plus, les annonceurs accordent une place prépondérante à la relation à la marque. Sauf que les facteurs traditionnels comme la connaissance de la marque, la fidélité, la préférence, etc. ne suffisent plus à donner un reflet précis de cette relation. On s’aperçoit que les individus les plus « engagés » avec la marque sont moins les gros acheteurs que les prescripteurs de la marque. D’où l’importance parfois décisive des conseils, des avis, du bouche-à-oreille par rapport à la publicité proprement dite. À partir de là, se dégage le concept d’engagement que l’institut Forrester définit comme la somme de quatre facteurs : l’implication, l’interaction, l’intimité et l’influence.
C’est en mesurant tour à tour ces quatre facteurs que les acteurs du marketing vont pouvoir déterminer le niveau d’engagement de l’individu et dégager des profils d’engagement. Dans tous les cas, l’engagement s’appuie sur une relation fondamentalement différente d’une marque avec ses utilisateurs.
Selon Eric Peterson, le gourou américain du web analytique, l’engagement est une estimation du niveau d’adhésion et de proximité de l’interaction d’une personne par rapport à une série définie d’objectifs.
↑IMPLICATION : de la découverte à l’évaluation. L’individu découvre un produit ou un service et commence à en considérer les mérites. Exemples : affichage extérieur, visiteur unique d’un site, exposition aux publicités télévisées, visites en magasin.
↑INTERACTION : de l’évaluation à l’usage. L’individu évalue les options, prend des décisions et passe à l’action. Exemples : clics sur des bannières Internet, achat de cartes de fidélité, achats en ligne, commentaires sur des blogs, achats en magasins, demandes de catalogues…
↑INTIMITE : de l’usage à l’affinité. L’individu utilise un produit ou un service et commence à développer un avis à ce sujet. Exemples : affinité avec la marque, expression de sentiments sur des forums en ligne, appel de services clients, taux de satisfaction…
↑INFLUENCE : de l’affinité à la découverte. L’opinion se densifie, l’individu développe un certain degré d’affinité et devient capable d’inciter ou de décourager d’autres individus. Exemples : bouche-à-oreille, articles sur des sites de fans, contenu « forwardé » à un ami, potentiel de recommandation, connexions amicales sur des réseaux sociaux, fidélité…
↑OPTIN : Accord explicite d'un utilisateur du web permettant le déclenchement d'une action (Ex : cocher une case ou click sur un lien permettant la diffusion d'une campagne publicitaire OU interaction d'un internaute sur une vignette publicitaire permettant le lancement d'une vidéo publicitaire)
définition de l'IAB : Opt-in, opt-out
Modalités de collecte des données personnelles des internautes. On considère en général quatre types :
- L'opt-in actif : l'internaute doit volontairement cocher une case (ou faire défiler un menu déroulant) pour que les données puissent être utilisées ultérieurement à des fins commerciales.
- L'opt-in passif : une case est déjà pré-cochée (ou un menu déroulant déjà présent) sur la réponse affirmative. ( http://www.iabfrance.com/?go=glossaire&eid=245 )
↑ PLAYER : Icône présente sur une page web, contenant une vidéo et différents outils pour la maîtriser (volume, durée, taille d’écran…)
↑ROLL-OVER VIDEO : Vignette (format : GIF, Flash, Vidéo) qui change d'état (forme, couleur, texte) lorsqu'elle est survolée par le curseur de la souris, et qui retourne à son état initial si la souris en sort sans cliquer. Ce procédé peut par exemple être utilisé pour agrandir une photo lorsqu'on survole une miniature avec la souris ou pour dérouler tout un menu lorsque le curseur est déplacé au-dessus de lui. Cette définition ne correspond pas vraiment à notre offre.
↑ROI : Return on investment, vient de l’anglais, signifie retour sur investissement.
↑STRATEGIE DE PULL : Tirer les ventes par une action de prescription auprès des utilisateurs et des décideurs. Cette stratégie invite à investir massivement en publicité-consommateur de façon à développer chez ce dernier une préférence pour la marque. Chez BlogBang, l’internaute décide de visualiser ou non les publicités qui lui sont proposées.
↑STRATEGIE DE PUSH : Pousser les ventes auprès des acheteurs. Cette stratégie consiste à utiliser à fond la force de vente et le réseau de distribution pour promouvoir activement le produit jusqu'au consommateur final.
↑STREAMING : Procédé technique de transmission numérique de données qui permet la lecture de flux vidéos et/ou de sons en continu et en temps réel.
↑VIDEO VISIONNEE : Mesure de performance publicitaire, qui comptabilité le nombre de visualisation d'une vidéo. Mesure de comptabilisation de vos campagnes sur BlogBang.
↑VISUALISATION : Lancement d'un message publicitaire (vidéo, rectangle 300x250...).
↑BUZZ (anglicisme de bourdonnement) : Technique marketing consistant à amplifier la répercussion médiatique autour d'un nouveau produit ou d'une nouvelle offre. Proche du marketing viral, il en diffère par la maîtrise du contenu (message publicitaire).
↑CAPPING (définition de l'IAB) : Limite, pour une période donnée, du nombre d'insertions d'une publicité sur un site support. Un capping de 4 sur 24 h pour une bannière signifie que celle-ci ne s'affichera que quatre fois pour chaque visiteur durant une journée complète.
Définition IAB : Capping = fréquence x format x durée x emplacement.
↑COOKIE : Petit fichier texte placé, à l’occasion d’une consultation, par le serveur du site ou un tiers autorisé par le site, sur le disque dur du poste connecté. Il permet notamment de recueillir et de stocker des données sur le comportement de navigation à partir du poste connecté.
↑CPM : Coût Pour Mille
↑EXPERIENCE DE MARQUE : L’expérience de marque d’un internaute caractérise les démarches qu’il va faire pour se renseigner davantage par lui-même sur un produit et une marque en général, en naviguant sur son site et en suivant les liens qui lui sont proposés.
↑MARKETING D’INFLUENCE : Cette technique consiste pour un annonceur à utiliser toutes les opportunités d'interconnexion, de relais, de diffusion pour faire passer son message. Les premiers supports du marketing d'influence restent les blogueurs.
↑MARKETING A LA PERFORMANCE : Le client ne paye qu’en fonction des objectifs établis: le support est rémunéré en fonction des résultats de la campagne.
↑ MARKETING VIRAL : On fait souvent la confusion entre un film web viral et un film web fortement visionné. Les deux réunis sont possibles, mais une visualisation de grande ampleur n’implique pas la viralité. Cette dernière intéresse plus particulièrement les annonceurs. Une publicité virale est un élément d’un dispositif de communication beaucoup plus large, qui sous-entend une démarche stratégique, se rattache souvent à une dynamique de marketing d’influence, et consiste à s’appuyer d’une part, sur des relais-repères du net, comme les blogueurs, et d’autre part, faire parler les marques-annonceurs en se servant des internautes comme média.
↑NOTION D’ENGAGEMENT (selon l'IAB): Alors que le consommateur est de moins en moins passif («consommacteur ») et que la consommation des médias se segmente de plus en plus, les annonceurs accordent une place prépondérante à la relation à la marque. Sauf que les facteurs traditionnels comme la connaissance de la marque, la fidélité, la préférence, etc. ne suffisent plus à donner un reflet précis de cette relation. On s’aperçoit que les individus les plus « engagés » avec la marque sont moins les gros acheteurs que les prescripteurs de la marque. D’où l’importance parfois décisive des conseils, des avis, du bouche-à-oreille par rapport à la publicité proprement dite. À partir de là, se dégage le concept d’engagement que l’institut Forrester définit comme la somme de quatre facteurs : l’implication, l’interaction, l’intimité et l’influence.
C’est en mesurant tour à tour ces quatre facteurs que les acteurs du marketing vont pouvoir déterminer le niveau d’engagement de l’individu et dégager des profils d’engagement. Dans tous les cas, l’engagement s’appuie sur une relation fondamentalement différente d’une marque avec ses utilisateurs.
Selon Eric Peterson, le gourou américain du web analytique, l’engagement est une estimation du niveau d’adhésion et de proximité de l’interaction d’une personne par rapport à une série définie d’objectifs.
↑IMPLICATION : de la découverte à l’évaluation. L’individu découvre un produit ou un service et commence à en considérer les mérites. Exemples : affichage extérieur, visiteur unique d’un site, exposition aux publicités télévisées, visites en magasin.
↑INTERACTION : de l’évaluation à l’usage. L’individu évalue les options, prend des décisions et passe à l’action. Exemples : clics sur des bannières Internet, achat de cartes de fidélité, achats en ligne, commentaires sur des blogs, achats en magasins, demandes de catalogues…
↑INTIMITE : de l’usage à l’affinité. L’individu utilise un produit ou un service et commence à développer un avis à ce sujet. Exemples : affinité avec la marque, expression de sentiments sur des forums en ligne, appel de services clients, taux de satisfaction…
↑INFLUENCE : de l’affinité à la découverte. L’opinion se densifie, l’individu développe un certain degré d’affinité et devient capable d’inciter ou de décourager d’autres individus. Exemples : bouche-à-oreille, articles sur des sites de fans, contenu « forwardé » à un ami, potentiel de recommandation, connexions amicales sur des réseaux sociaux, fidélité…
↑OPTIN : Accord explicite d'un utilisateur du web permettant le déclenchement d'une action (Ex : cocher une case ou click sur un lien permettant la diffusion d'une campagne publicitaire OU interaction d'un internaute sur une vignette publicitaire permettant le lancement d'une vidéo publicitaire)
définition de l'IAB : Opt-in, opt-out
Modalités de collecte des données personnelles des internautes. On considère en général quatre types :
- L'opt-in actif : l'internaute doit volontairement cocher une case (ou faire défiler un menu déroulant) pour que les données puissent être utilisées ultérieurement à des fins commerciales.
- L'opt-in passif : une case est déjà pré-cochée (ou un menu déroulant déjà présent) sur la réponse affirmative. ( http://www.iabfrance.com/?go=glossaire&eid=245 )
↑ PLAYER : Icône présente sur une page web, contenant une vidéo et différents outils pour la maîtriser (volume, durée, taille d’écran…)
↑ROLL-OVER VIDEO : Vignette (format : GIF, Flash, Vidéo) qui change d'état (forme, couleur, texte) lorsqu'elle est survolée par le curseur de la souris, et qui retourne à son état initial si la souris en sort sans cliquer. Ce procédé peut par exemple être utilisé pour agrandir une photo lorsqu'on survole une miniature avec la souris ou pour dérouler tout un menu lorsque le curseur est déplacé au-dessus de lui. Cette définition ne correspond pas vraiment à notre offre.
↑ROI : Return on investment, vient de l’anglais, signifie retour sur investissement.
↑STRATEGIE DE PULL : Tirer les ventes par une action de prescription auprès des utilisateurs et des décideurs. Cette stratégie invite à investir massivement en publicité-consommateur de façon à développer chez ce dernier une préférence pour la marque. Chez BlogBang, l’internaute décide de visualiser ou non les publicités qui lui sont proposées.
↑STRATEGIE DE PUSH : Pousser les ventes auprès des acheteurs. Cette stratégie consiste à utiliser à fond la force de vente et le réseau de distribution pour promouvoir activement le produit jusqu'au consommateur final.
↑STREAMING : Procédé technique de transmission numérique de données qui permet la lecture de flux vidéos et/ou de sons en continu et en temps réel.
↑VIDEO VISIONNEE : Mesure de performance publicitaire, qui comptabilité le nombre de visualisation d'une vidéo. Mesure de comptabilisation de vos campagnes sur BlogBang.
↑VISUALISATION : Lancement d'un message publicitaire (vidéo, rectangle 300x250...).
